บทสัมภาษณ์ คุณบงกช วิรยศิริ
ผลิตภัณฑ์ และ ศูนย์บริการ Car Care คุณภาพ Premium
บริษัท R Plus Asia Pacific (Thailand) Co., ltd
 เพื่อน ๆ ทุกคนที่รู้จัก คุณบงกช จะรู้ดีว่าเขาเป็นคนรักรถมาก ๆ รถเขาทุกคันสภาพเนี๊ยบกริบ ไม่ว่าจะเป็นฤดูกาลไหน จึงไม่แปลกใจเลยที่ในที่สุด คุณบงกชได้เปิดกิจการ Car Care มาได้กว่า 8 ปีแล้ว “ทุกวันนี้เรามีฐานลูกค้าอยู่กว่า 2,000 คน ทุกคนที่เคยเอารถมาให้เราดูแล จะกลับมาหาเราอีกครับ เอาคันที่ 2 ที่ 3 มาให้เราดูแล หลาย ๆ คนชวนเพื่อนมา” คุณบงกชเล่า เขายังเล่าต่อว่า “ปัจจุบันเราได้พัฒนาสูตรน้ำยาทุกสูตรขึ้นมาอย่างมาก” เขาทดลองมาแล้วทุกยี่ห้อ ทุกสูตรเพื่อหาจุดเด่นของแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเขาเองให้มีคุณภาพสูงสุด ให้ผลออกมาตรงใจที่สุด เขาทดลอง...ปรับปรุง...ทดลอง...ปรับปรุง...จนได้ผลิตภัณฑ์คุณภาพเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นน้ำยาขัดเคลือบสี น้ำยาสำหรับพ่นกันสนิม และอื่น ๆ “ผลิตภัณฑ์ที่ดีอย่างเดียวก็ไม่ได้ครับ การมีพนักงานที่มีทักษะ และประสบการณ์ จำเป็นมาก ๆ ที่จะทำให้ทั้งสินค้า บริการ และผลงานออกมาถูกใจลูกค้า คนรักรถทุกคน” คุณบงกชเล่าเสริม พนักงานเกือบ 20 ชีวิตที่ได้รับการ Train อย่างเข้มงวด เพื่อให้พวกเขาพิถีพิถันผลงานออกมาให้ดีที่สุด จึงเป็นอีกจุดแข็งของ R Plus
คุณบงกชเล่าว่า ผมชอบรถครับ รถทุกคันมีความสวยในตัวเอง ไม่ต้องซื้อรถใหม่ตลอดเวลา ผมจึงได้คิด Campaign: Refresh your car by R Plus ออกมาเอาใจคนรักรถด้วยการช่วยดูแลรถเก่า โดยเฉพาะที่มีอายุเกิน 4 ปี ขึ้นไป สิ่งที่เราจะทำให้คือ
  
-
ฟอกเบาะ ขจัดคราบ และกลิ่นที่สะสมมานาน ขั้นตอนนี้เราใช้เวลามากหน่อยคือ 3 ชั่วโมง ต้องเข้าใจว่า คนมีลูกหรือสัตว์เลี้ยง ไม่สามารถหลีกเลี่ยงคราบเหล่านี้ได้ครับ น้ำยาตัวนี้ดีมาก ๆ คือ ทำให้สะอาด และตัวน้ำยาเองไม่มีกลิ่นน้ำหอม หลายคนแพ้น้ำหอมจากผลิตภัณฑ์เหล่านั้นครับ
-
ทำความสะอาดภายในอย่างละเอียด ใช้เวลา 1 ชั่วโมงครับ ทุกคนต้องช่วยผมนิดนึงด้วยการเก็บของออกจากรถให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ พนักงานจะได้เข้าถึงทุกซอกทุกมุม
-
พ่นกันสนิมใหม่รอบคัน 1 ชั่วโมงครับ ด้วยขั้นตอนนี้ รถที่ใช้มาเกิน 4 ปี ควรได้รับการพ่นกันสนิมใหม่หมดครับ ยิ่งบ้านเราน้ำท่วมบ่อย ๆ อากาศก็ชื้น สนิม 1 จุดก็สามารถกระจายได้เยอะขั้นตอนนี้จึงควรทำอย่างมาก
-
ลบรอยข่วน ขนแมว และละอองสี เราใช้เวลา 2 ชั่วโมงครับ เราลบละอองสีออกก่อน ขั้นตอนนี้เรียกว่าซักแห้ง หลายครั้งเราเอารถไปจอดในที่ ๆ มีก่อสร้าง หรือเพิ่งออกจากอู่ซ่อม จะมีละอองสีปลิวมาติด มองด้วยตาไม่เห็นหรอกครับแต่ถ้าเอามีลูบ ๆ ดูจะรู้สึก ถ้าปล่อยไว้นาน ๆ จะกลายเป็นสนิมสีเป็นจุด ๆ ครับ แล้วค่อยลบรอยขนแมว (รอยข่วนเล็ก ๆ ที่ไม่ลึกมากเราลบได้ครับ โดยเฉพาะรถสีเข้ม ๆ จำเป็นมาก)
-
พอเราลบรอยขนแมว และละอองสี เตรียมพื้นให้สะอาดแล้ว ก็ถึงขั้นตอนสุดท้าย คือ ขัด และเคลือบให้เงางาม ตรงนี้ใช้เวลา 2 ชั่วโมงได้ WAX ของเราคุณภาพสูงมาก ผลิตโดยใช้เทคโนโลยี NANO ทำให้มีอนุภาคเล็ก ๆ เล็กมาก จนสามารถเคลือบสีได้อย่างเนียน และละเอียด
ซึ่งทั้งหมดนี้เราคิดเพียง 9,900 บาท เรายังมอบสิทธิเป็นสมาชิกอีก 2 ปี ให้กับลูกค้านั่นคือหลังจากนี้ทุกครั้งที่นำรถมารับบริการเราจะคิดเพียงครั้งละ 350 บาทเท่านั้น นอกจากนี้เรายังมี Program หลากหลายที่เหมาะกับสภาพรถแต่ละคัน รถใหม่คงไม่ต้องทำชุดใหญ่ขนาดนี้
“ใครจะมาให้เราช่วยฟื้นฟูสภาพรถ ให้เวลาเราหน่อยนะครับ อย่างน้อย 8 - 9 ชั่วโมง และขอความกรุณาโทรจองเวลาก่อน เพราะวันนึงเรารับได้ไม่มากเพราะต้องช้ความปราณีตสูง พนักงานในทีมผมทุกคน ห้ามรีบ หรือทำแบบเร็ว ๆ ลวก ๆ เพราะเรารู้ว่าทุกท่านรักรถ อยากให้เวลามารับรถเห็นแล้วชื่นใจเหมือนได้ขับรถใหม่ออกไป” คุณบงกชกล่าว
ศูนย์ตั้งอยู่ที่ ถนนเลียบคลองประปา แจ้งวัฒนะ โทร 0-2980-9831-5 มาไม่ยากครับ ตอนนี้ยิ่งดีใหญ่เพราะสะพานเสร็จแล้ว หรือ สามารถเข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ก่อนได้ที่ www.rplusasiapacific.com
  
|
